Impulso no vende datos personales ni los usa para publicidad personalizada. Sí recibe y conserva la información necesaria para crear cuentas, sincronizar la operación del negocio, brindar soporte y medir visitas al sitio. Por ello, no sería correcto afirmar que la app no recopila ningún dato.
Responsable y alcance
Esta política corresponde a Impulso, disponible en holaimpulso.com y en la aplicación Android com.holaimpulso.app. Para consultas sobre privacidad, escríbenos a info@holaimpulso.com.
Datos que tratamos
- Cuenta y contacto: nombre del negocio y del titular, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, usuarios autorizados y credenciales. La contraseña se almacena como un hash, no como texto legible.
- Operación comercial: productos, inventario, compras, ventas, pagos, datos de clientes o proveedores que el negocio capture y reportes derivados de esas operaciones.
- Datos técnicos: identificadores de cuenta, empresa, sucursal y caja; registros de acceso y errores necesarios para seguridad y soporte. La app guarda datos operativos en el dispositivo y sincroniza los pendientes con nuestro servidor cuando hay conexión.
- Visitas al sitio: fecha y hora, página visitada, clics principales, dirección IP, tipo de navegador, idioma, zona horaria y, cuando el proveedor de red lo informa, país aproximado. No usamos estos datos para conocer la ubicación precisa del visitante.
Si autorizas la cámara, la app la usa para leer códigos de barras. El escaneo no requiere guardar ni enviar fotografías o video; se utiliza el código detectado.
Para qué usamos la información
Para crear y administrar cuentas y licencias; autenticar usuarios; registrar y sincronizar ventas e inventario; mostrar reportes; atender solicitudes de soporte; proteger el servicio frente a accesos indebidos; corregir errores; y conocer el uso general de la página web.
La página pública no usa cookies de publicidad ni crea perfiles comerciales de visitantes. El portal de administración sí utiliza una cookie de sesión para mantener el acceso autenticado.
Servicios de terceros y transferencias
No vendemos información personal. Los datos se procesan en la infraestructura que aloja Impulso para prestar el servicio. El sitio principal carga tipografías de Google Fonts; al hacerlo, el navegador se comunica con Google. Si eliges contactarnos por WhatsApp o correo electrónico, la comunicación también estará sujeta a las prácticas del proveedor que utilices.
Los registros y datos del negocio no se comparten con anunciantes. Una empresa usuaria puede dar acceso a su propio personal autorizado según los permisos configurados.
Seguridad y conservación
La comunicación con el servidor de producción usa HTTPS. Las contraseñas se protegen con hash y la sesión móvil se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo. La información de las empresas se separa por cuenta y sucursal, con acceso según el perfil del usuario.
Conservamos los datos operativos mientras la cuenta los necesite para prestar el servicio y, cuando corresponda, durante el tiempo exigido por obligaciones legales o contables. Los registros técnicos y de visitas se conservan en el servidor hasta su depuración operativa; actualmente no tienen borrado automático. La eliminación de la app del teléfono no elimina por sí sola los datos ya sincronizados.
Tus derechos y eliminación de cuenta
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos o de tu cuenta escribiendo a info@holaimpulso.com. Indica el nombre del negocio y el correo asociado a la cuenta; no envíes tu contraseña. Confirmaremos la titularidad antes de atender la solicitud.
Al solicitar la eliminación de una cuenta, revisaremos los datos asociados y eliminaremos o anonimizaremos los que no deban conservarse por obligaciones legales, contables o por operaciones de terceros. Si eres empleado de un negocio que usa Impulso, también puedes pedir al titular de ese negocio que gestione tus datos.
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección.